Contacto
Estamos aquí para responder a tus preguntas
Si eres un cliente que necesita ayuda con un producto de Travel Sentry, te recomendamos que visites primero nuestra página de ayuda.
Clientes
Para consultas generales sobre los productos Travel Sentry
¿Tienes una pregunta sobre un producto Homologado por Travel Sentry®? ¿Has tenido un problema con uno de tus candados? Puedes encontrar respuestas y soluciones para estos y otros problemas en las preguntas Frecuentes.
En la página de TS LOCK puedes encontrar el enlace para contactar con empresas que pueden ayudarte con preguntas específicas sobre tu producto.
Si todavía tienes una pregunta sin respuesta o necesitas ayuda, por favor, háznoslo saber rellenando el siguiente formulario. Haremos todo lo posible para proporcionar una respuesta o un recurso para dar una solución.
Minoristas
Para los minoristas que distribuyen nuestros productos.
Existe un sitio web dedicado a los minoristas para acceder a información, recursos y materiales de fácil acceso para los consumidores, como las instrucciones genéricas de ajuste de candados en formato impreso y de vídeo. Están disponibles en varios idiomas. Estos materiales pueden utilizarse en línea o en la tienda. Para acceder a ellos, ponte en contacto con marketing@travelsentry.org.
Licencias de la industria
Para empresas que quieren trabajar con Travel Sentry
Travel Sentry da la bienvenida a los fabricantes y distribuidores que pueden cumplir con los estándares de calidad de Travel Sentry®.
Hay tres tipos de licencias obligatorias de Travel Sentry®:
Fabricantes de cerraduras
Travel Sentry establece estándares para candados aprobados por Travel Sentry® para garantizar que:
- Cada diseño de cerradura cumple con las necesidades operativas de la TSA y otras agencias de seguridad.
- Cada diseño de cerradura cumple con los estándares mínimos de seguridad y calidad, incluidos los cortes de llave, el diseño del cilindro y más.
Fabricantes de Equipaje
Travel Sentry® también establece estándares para garantizar que:
- Colocación correcta del candado Travel Sentry® para satisfacer las necesidades operativas de la TSA y otras agencias de seguridad.
- El Travel Sentry® Red Diamond y otras marcas registradas se presentan correctamente.
Distribuidores
Los estándares de Travel Sentry® requieren que:
- Todas las referencias y descripciones del sistema Travel Sentry® son consistentes con nuestros acuerdos con la TSA, otros gobiernos y agencias de seguridad.
- El Travel Sentry® Red Diamond y otras marcas registradas se presentan correctamente.
Cualquier empresa interesada en fabricar candados o equipaje aprobados por Travel Sentry® o en distribuir productos con la marca registrada Travel Sentry® debe obtener una licencia.
Para obtener información más específica sobre el sistema de licencias de Travel Sentry®, comuníquese con Travel Sentry® en industry@travelsentry.org
Agencias de seguridad
Las agencias de seguridad solo pueden comunicarse con Travel Sentry® en security@travelsentry.org