Contact
Nous sommes là pour répondre à vos questions
Si vous êtes un client qui a besoin d’aide avec un produit Travel Sentry, nous vous recommandons de consulter d’abord notre page d’aide.
Clients
Pour les demandes de renseignements généraux sur les produits Travel Sentry
Vous avez une question sur un produit approuvé par Travel Sentry® ? Vous avez eu un problème avec un de vos cadenas ? Vous trouverez les réponses et les solutions à ces questions et à d’autres dans la FAQ.
Sur la page TS LOCK ,vous trouverez le lien pour contacter les entreprises qui peuvent vous aider avec des questions spécifiques à votre produit.
Si vous avez encore une question sans réponse ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous le faire savoir en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une réponse ou une ressource pour une solution.
Détaillants
Pour les détaillants qui distribuent nos produits.
Un site web dédié aux détaillants est disponible pour accéder à des informations, des biens et du matériel conviviaux pour les consommateurs, tels que des instructions génériques de réglage des cadenas en format imprimé et vidéo. Ces documents sont disponibles en plusieurs langues. Ces documents peuvent être utilisés en ligne ou en magasin. Veuillez contacter marketing@travelsentry.org pour y accéder.
License Industrie
Travel Sentry est ouvert aux fabricants et les distributeurs qui réussissent à atteindre le niveau de qualité de Travel Sentry.
Il existe trois types de licences nécessaires chez Travel Sentry :
Fabricants de cadenas:
Travel Sentry fixe des standards pour les cadenas Travel Sentry® Approved pour s’assurer que :
- Chaque cadenas conçu réponde aux besoins opérationnels de TSA et d’autres agences de sécurité.
- Chaque cadenas conçu réponde aux standards minimum requis de sécurité et de qualité, y compris la fabrication des coupes de clés, la conception de cylindres et autres.
Fabricants de bagages:
Travel Sentry fixe également des standards pour s’assurer que :
- La mise en place adéquate de cadenas Travel Sentry® Approved réponde aux besoins opérationnels de TSA et d’autres agences de sécurité.
- Le Diamant Rouge de Travel Sentry et d’autres marques déposées soient clairement indiqués.
Distributeurs :
Les standards de Travel Sentry exigent que :
- Toutes les références et les descriptions du système Travel Sentry® Approved soient cohérentes avec les accords passés avec la TSA, d’autres gouvernements et les agences de sécurité.
- Le Diamant Rouge de Travel Sentry et d’autres marques déposées soient clairement indiqués.
Il est demandé à toute entreprise souhaitant fabriquer des cadenas ou des bagages Travel Sentry® Approved ou distribuer des produits sous la marque déposée Travel Sentry d’obtenir une licence.
Pour plus d’informations sur le système de license par Travel Sentry, nous vous prions de contacter Travel Sentry à industry@travelsentry.org
Agences de sécurité
Nous prions les agences de sécurité de contacter Travel Sentry uniquement à security@travelsentry.org