¿Quién es Travel Sentry? La historia de las cerraduras de la TSA

Todos los días nos escriben viajeros con preguntas sobre productos que han comprado y que llevan nuestros candados TSA. Nuestro logotipo del diamante rojo aparece en miles de millones de candados de equipaje en todo el mundo, pero ésta es la verdad: Travel Sentry no fabrica candados ni equipajes.

En cambio, somos la empresa que trabaja con la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) y otras agencias de seguridad mundiales para que los viajes sean más seguros y fluidos.

Qué hace realmente Travel Sentry

Travel Sentry crea y gestiona las normas que hay detrás de los candados que ves en muchas maletas. A menudo se denominan cerraduras TSA porque son aceptadas por la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) de Estados Unidos, así como por las agencias de seguridad de decenas de otros países.

Éste es nuestro papel en el sistema de viajes:

• Diseñamos y gestionamos normas para cerraduras que la seguridad de los aeropuertos puede abrir y volver a cerrar.
• Otorgamos licencias de estas normas a marcas de maletas y fabricantes de cerraduras.
• Apoyamos a las compañías aéreas, los aeropuertos y las agencias gubernamentales en la mejora de la seguridad de los viajes.

Los candados físicos Travel Sentry que utilizas en tu bolsa los fabrican nuestros socios autorizados, no Travel Sentry.

Por qué las cerraduras de la TSA son importantes para los viajeros

Si alguna vez has facturado una maleta en un vuelo internacional, sabes lo importante que puede ser un candado seguro pero accesible. He aquí por qué son esenciales los candados aceptados por la TSA:

• Evita daños: Los agentes de seguridad pueden abrir y volver a cerrar tu bolsa sin cortar el candado.
• Controles más rápidos: Los controles aeroportuarios son más eficaces cuando las esclusas siguen una norma común.
• Confianza mundial: El símbolo del diamante rojo indica que tu candado está homologado para su uso en cientos de aeropuertos de todo el mundo.

Este sistema beneficia tanto a los viajeros como a las compañías aéreas, y todo es posible gracias a las cerraduras y licencias de Travel Sentry.

Qué hacer si necesitas ayuda con tu cerradura

Dado que Travel Sentry no fabrica candados ni equipajes, no podemos facilitar instrucciones específicas para cada producto. Pero a continuación te indicamos cómo puedes obtener la ayuda que necesitas:

1. Consulta el sitio web de la marca de tu equipaje: la mayoría de las marcas publican instrucciones detalladas sobre el cierre.
2. Ponte en contacto con el lugar de compra: los minoristas o las tiendas online pueden dirigirte al servicio de asistencia.
3. Dirígete al distribuidor de la marca: es quien mejor conoce sus productos.
4. Ponte en contacto con Travel Sentry – Si no estás seguro, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo aquí, y te ayudaremos a orientarte en la dirección correcta.

Tenemos algunos artículos útiles que siempre puedes utilizar para consultas estándar, pero para cualquier cosa más específica, ponte en contacto con el lugar de compra:

Cómo poner tu candado de combinación aceptado por la TSA

¿Has olvidado la combinación de tu cerradura TSA?

¿Deberías recibir una llave con una cerradura TSA?

Piensa en Travel Sentry como el puente entre los viajeros, las marcas de equipaje y la seguridad de los aeropuertos. No fabricamos los candados, pero al crear y mantener las normas que los respaldan, nos aseguramos de que tu viaje sea más tranquilo y menos estresante.

Así que la próxima vez que asegures tu maleta con un candado TSA, recuerda: forma parte de un sistema global diseñado por Travel Sentry para proteger tanto tus pertenencias como tus viajes un viaje seguro y sin contratiempos. Mantente informado de cualquier cambio normativo antes de tu vuelo.