在安檢處遺失了物品？請照以下步驟處理

若您在機場安檢處遺落了物品，只要您仍在航廈內，請立即返回該安檢點。若您已離開，請聯繫機場的失物招領處，因為尋回的物品通常會在 24 至 72 小時內送交該處。 在安檢處遺落物品，通常並不像當下感覺的那麼嚴重。有明確的流程可以取回物品，而且養成幾個好習慣，就能大幅降低再次發生此類情況的機率。

為什麼這種情況會如此頻繁地發生

通過安檢是旅行中最令人焦慮的環節之一，而將水瓶、手機充電器，甚至更糟的是信用卡遺忘在安檢處的托盤裡，這種情況在世界各地的機場發生得比你想像中更頻繁。安檢隊伍移動迅速，托盤堆積如山，小物件便在混亂中不慎遺失。 根據美國運輸安全管理局（TSA）的報告，旅客每月在安檢站遺留的物品約有90,000 至 100,000 件；而全球其他主要樞紐機場也呈現類似的狀況，即使某些地區並未公布全國性的統計數據。

安檢站的設計旨在提高效率。你得掏空口袋、取出筆記型電腦、將小包包扔上傳送帶，而這些動作往往是在旅行首日的清晨，還半夢半醒之間完成的。再加上身後排著長隊，以及必須加快速度的壓力，很容易就會在離開時發現手錶、太陽眼鏡或錢包不翼而飛。

您應該立即採取什麼行動？

如果您還在航廈內時發現有物品遺失，且時間允許的話，請立即折返安檢站。安檢人員經常遇到這種情況，而且大多數安檢站都在櫃檯或附近的辦公室設有失物招領箱。 如果您的物品被其他旅客或安檢人員撿到，很有可能已經放在那裡等著您了。

若您時間緊迫，無法親自返回原處，請向您目前所在安檢站的安檢人員尋求協助。他們可以透過無線電聯繫前方，確認您的物品是否已被尋回，或指引您前往目前保管該物品的單位——無論是該安檢站的工作人員，還是機場的失物招領處。

無論您飛往何處，誰負責處理遺失物品？

這正是許多網路建議稍有偏差之處，也是流程會因您搭乘的航班目的地不同而略有差異之處。在大多數國家，負責安檢的機構或公司，通常並非長期保管您遺失物品的單位。以下是全球各地三種主要情況的詳細說明：

• 是遺落在安檢處嗎？安檢工作 通常由國家機關或受委託的安檢服務商負責，例如美國的TSA、加拿大的CATSA，或是英國、歐盟及澳洲的機場營運商；但幾乎在所有情況下，尋回的物品都會移交給該機場自身的失物招領處。 在美國，TSA 的官方「失物招領」網頁會引導您聯繫正確的機場單位，且物品會被保管至少 30 天。

• 是在機場的其他地方（ 例如商店、餐廳、洗手間或登機口區域）遺失的嗎 ？請直接聯繫機場的失物招領處。該部門通常與負責安檢的團隊分屬不同單位。

• 是忘在飛機上了嗎？ 請聯絡航空公司，而非安檢機構或機場，因為一旦您登機後，飛機即屬航空公司的財產。

以下是各區域具體情況的幾個例子：

• 美國：美國運輸安全管理局（TSA） 負責全國各地的安檢站篩查工作，其官方「失物招領」網頁會引導您至保管您物品的特定機場，該物品將至少保管 30 天。

• 英國：各機場均 設有獨立的失物招領服務，通常由專責團隊或外包服務商負責。希斯洛機場、蓋特威克機場及其他英國主要機場，各自設有專屬的失物招領聯絡窗口及線上搜尋工具，因此請直接前往該機場的官方網站查詢。

• 加拿大： 加拿大航空運輸安全局 （CATSA）負責在安檢站對乘客進行安檢，但旅客遺留的物品會交由該機場自身的失物招領處處理，而非由 CATSA 集中保管。

• 歐盟與澳洲：安全 檢查通常由機場營運商或受委託的服務供應商負責，而非由單一國家機關負責，因此尋獲的物品會直接送往該機場的失物招領處。

無論您飛往何處，當您提出索賠時，請準備好說明該物品的詳情、遺失日期，以及安檢站或航廈名稱。安檢單位通常建議在筆記型電腦和手機等電子產品的外殼上標註您的姓名和聯絡資訊，以便若這些物品被找回，安檢人員能直接與您聯繫。

致電時請備妥您的旅行當日相關資訊：日期、通過安檢的大致時間、安檢站或航廈編號，以及該物品的詳細描述。

請牢記這個原則：無論您飛往何處，失物通常不會在安檢站停留太久。出發機場的失物招領處或失物招領網頁，幾乎總是找回隨身物品最快的途徑，因此值得在出發前將其加入書籤。

如何提交遺失物品報告？

大多數機場都允許您透過其網站線上提交遺失物品報告，這比在電話中等待更為快捷。請提供以下資訊：

• 完整描述（品牌、顏色、任何辨識標記）
• 您上次是在哪裡、大約什麼時候有的？
• 您的聯絡資訊，以及若您已出發，在目的地時可聯繫到您的方式

使用「Travel Sentry ID」（TSID）標籤，也能大幅提高您找回遺失物品的機會。 與其將您的姓名和電話號碼寫在任何人都能看見的地方，此標籤上印有獨一無二的條碼，該條碼與您在「Travel Sentry」安全登記系統中的聯絡資料相連結；因此，航空公司、機場或安檢人員掃描後即可立即與您取得聯繫，而您的個人資訊絕不會暴露給處理您行李的陌生人。

重要提示：旅行當天在前往安檢前，請先拍下行李箱打開時的照片。萬一物品遺失，您將有清晰的記錄顯示箱內物品，這不僅能加快報失流程，日後若需向保險公司或信用卡公司提出理賠申請時，也會有所幫助。

如果把東西忘在飛機上該怎麼辦？

這與安檢站的狀況不同，了解兩者的區別是很有必要的。如果您在離開登機口區域之前，發現自己將物品遺落在飛機上，請立即返回登機口向工作人員說明。請告知您的座位號碼並清楚描述遺失物品；如果飛機尚未推出，工作人員通常可以派人上機查看。

如果您已經通過安檢，或者飛機已經起飛，則需直接向航空公司提出申報，通常是透過線上表單，並提供您的航班號及物品描述。拾獲的物品通常會寄回給您，但運費需由您自行負擔。

最常被遺忘的是什麼

有些物品出現在失物招領箱裡的頻率遠高於其他物品：

• 水瓶（ 那些你在檢查站過後忘記帶走的空瓶子）
• 手機充電器與充電線，尤其是 那些收在方便取用的口袋裡的
• 通過金屬探測器時，請取下太陽眼鏡和手錶
• 用於 盛裝液體或電子產品的小型袋子或收納袋
• 信用卡和身分證—— 若您曾將它們交出以供查驗文件， 有時可能會 被遺忘
• 外套和皮帶，特別是在 長途航班上， 當你需要在機艙內多穿幾層衣服時

如果是您的身分證或信用卡，請立即致電銀行凍結或註銷該卡，即使您仍在嘗試透過失物招領處找回物品。這個小小的步驟，不僅能幫您省去不少麻煩，還能保護您預算有限的旅行計畫，避免因意外的詐騙交易而蒙受損失。

另外值得注意的是，並非所有在安檢處被留下的物品都是意外。有時，上鎖的行李箱或容器會被標記為需進行人工檢查，純粹是因為安檢人員無法看清內部。 使用經美國運輸安全管理局（TSA）及國際同等安全機構認可的鎖具，意味著安檢人員能夠在不剪斷鎖鏈的情況下開啟並重新鎖上您的行李，如此一來，無論您飛往何處，都能在確保隨身物品安全之餘，避免在安檢處造成額外的延誤或混亂。

如何降低下次發生這種情況的可能性

只要在打包方式和通過安檢的流程上稍作調整，就能帶來顯著的差異。

請使用收納盒和專用收納袋。 如果將液體、電子產品和小物件分別放入收納盒內各自主標籤的收納袋中，就較不容易讓零散物品散落在X光安檢帶上。

請在小包包裡放一套「安全套件」。 每次都要將手機充電器、SIM 卡、行動電源以及任何小型電子產品放在同一個固定位置。光是這個習慣，就能避免大部分「我是不是都帶齊了？」的慌張感。

花兩秒鐘檢查一下垃圾桶。 在離開輸送帶之前，請回頭瞥一眼每個托盤。這聽起來很顯而易見，但卻是徹底避免這個問題最有效的習慣。

請將髒衣服與旅行證件分開存放。 這聽起來似乎毫無關聯，但當你的隨身行李雜亂無章，髒衣服與電子產品及文件混雜在一起時，在安檢複查或行李搜查過程中，就更容易遺漏小件物品。

別忘了：安全日快速檢查清單

在您抵達檢查站之前，請先快速瀏覽以下這份簡短清單：

• 水瓶喝完後，之後拿取也很方便
• 請將手機、充電器及 SIM 卡放入指定的收納袋中
• 請將信用卡和身分證放回錢包裡，不要隨意放在托盤上
• 在離開之前，請先將筆記型電腦和平板電腦放回包包裡
• 從垃圾桶裡撿到的外套、皮帶及任何配件
• 在前往登機口之前，先快速回頭看一眼傳送帶

將這份清單存放在「備忘錄」應用程式中，無論您途經哪個機場或哪個國家，都能隨時查閱。

常見問題

失物是由安檢單位保管，還是由機場保管？

在大多數國家，答案是否定的。負責安檢站的機構或公司——例如美國的 TSA、加拿大的 CATSA，或是其他地區機場自有的安檢團隊——會將尋獲的物品移交給機場的失物招領處。 美國運輸安全管理局（TSA）則是一個部分例外：該局設有官方的「失物招領」工具，可引導您聯繫正確的機場聯絡窗口，但物品本身仍由該機場保管。

失物會被保管多久，才會被處理掉？

這取決於機場和國家。在美國，美國運輸安全管理局（TSA）會將安檢點扣留的物品保留至少 30 天。其他地區則由各機場自行訂定保留期限，因此當您提交報告時，不妨直接向相關單位詢問。

我可以改走其他安檢站來尋找我的物品嗎？

不。如果您仍在航站樓內，請返回您當時接受安檢的具體檢查站。物品會被記錄並暫存於該特定檢查站，而非您需透過另一條隊伍才能抵達的中央保管處。

如果在安檢處遺失了身分證或信用卡，我該怎麼辦？

請立即向您所在機場的失物招領處報失，無論是在美國透過 TSA 的「失物招領」工具，或是在其他地區透過機場自身的失物招領處；同時請致電您的銀行或證件核發機構，以凍結或補發該證件。請勿等到搜尋結果出爐後才採取措施保護您的帳戶。

各機場每年都會找回數千件遺失物品，只要旅客迅速採取行動，多數人都能在幾天內取回自己的物品。通常來說，最大的代價並非物品本身，而是旅途中為追查物品所耗費的時間與精神壓力。

正因如此，最好的做法就是防患於未然：有條不紊地打包、將必需品放在固定位置，並在安檢處多花幾秒鐘仔細檢查，確認無誤後再繼續前行。無論是探索新目的地，還是展開例行的商務旅行，在安檢時稍加規劃，就能少一項煩惱，並將更多精力投入到享受旅程中。