Les erreurs les plus courantes qui font que les passagers manquent leur correspondance

Prendre une correspondance ne doit pas être une source de stress. Pourtant, chaque jour aux États-Unis, les agents de la TSA voient des voyageurs manquer leur vol simplement à cause d’erreurs évitables commises à la sécurité ou lors de correspondances serrées. Comprendre le fonctionnement du système peut faire la différence entre arriver à votre destination finale sans encombre ou passer la journée à faire une nouvelle réservation.

Sur la base des informations fournies par le personnel de la TSA, ainsi que par les experts des opérations aéroportuaires des principaux hubs, voici les 12 erreurs les plus courantes commises par les voyageurs lors de leurs correspondances et la manière de les éviter.

Apporter des objets interdits au contrôle de sécurité

Les agents disent que c’est la principale raison pour laquelle les passagers sont retardés. Les objets tels que les liquides volumineux, les outils tranchants et les équipements à usage restreint entraînent des vérifications supplémentaires des bagages, ce qui est particulièrement problématique lorsque vous êtes pressé d’effectuer une correspondance nationale ou internationale.

Évitez-le :

• Emballez correctement vos liquides et vos appareils électroniques à la maison.

• Utilisez les conseils et astuces de Travel Sentry pour une sécurité aéroportuaire rapide afin d’éviter les surprises.

Ne pas préparer à l’avance les cartes d’identité ou d’embarquement

Les agents de la TSA voient souvent des passagers se démener pour obtenir des documents au début de la file d’attente. Cela ralentit tout le monde et peut poser problème si vous n’avez que quelques minutes pour prendre votre prochain vol.

Évitez-le :

• Gardez votre carte d’identité et votre carte d’embarquement à portée de main.

• Faites une capture d’écran de votre carte d’embarquement numérique au cas où le Wi-Fi de l’aéroport serait lent.

Porter des tenues qui compliquent le dépistage

Les bottes encombrantes, les accessoires métalliques ou les vêtements superposés déclenchent souvent des alarmes et entraînent des fouilles par palpation ou un contrôle secondaire. Des chaussures confortables et faciles à enlever permettent également de franchir plus rapidement les contrôles de sécurité et de traverser plus rapidement les longs terminaux.

Évitez-le :

• Choisissez des vêtements simples et sans métal, surtout en fonction de l’aéroport, car certains scanners sont plus sensibles.

• Les chaussures à enfiler permettent de gagner de précieuses secondes.

par NatalieZera

Sous-estimation de la distance entre les terminaux et les halls

De nombreux voyageurs supposent que leur prochaine porte d’embarquement se trouve à proximité, avant de découvrir qu’ils doivent prendre une navette ou parcourir une longue distance à pied. Cette situation est particulièrement risquée pour les passagers ayant réservé séparément, car les compagnies aériennes peuvent ne pas protéger leurs correspondances.

Évitez-le :

• Consultez les plans des terminaux et les horaires de marche.

• Créez des alertes sur l’application pour les correspondances et les changements de porte d’embarquement.

Se concentrer sur l’heure de départ plutôt que sur l’heure d’embarquement

Les passagers pensent souvent que leur vol part à 12h30, mais l’embarquement peut être clos à 12h05, en particulier pour les correspondances internationales où des vérifications supplémentaires de documents peuvent être nécessaires.

Évitez-le :

• Prévoyez toujours l’heure d’embarquement.

• Prévoyez du temps supplémentaire pour les vols en correspondance avec votre destination finale à l’étranger.

Passer par le mauvais point de contrôle de sécurité

Les grands aéroports des États-Unis (comme JFK, DEN, ATL ou LAX) disposent souvent de plusieurs points de contrôle, dont certains sont éloignés du hall dont vous avez besoin.

Évitez-le :

• Demandez aux agents de la TSA quel est le point de contrôle le plus proche de votre porte d’embarquement.

• Suivez attentivement la signalisation, en particulier lorsque vous réservez un vol de correspondance dans des délais serrés.

Ne pas utiliser TSA PreCheck ou CLEAR

Pour les voyageurs fréquents, le fait d’ignorer les programmes pour voyageurs de confiance peut conduire à rater une correspondance. Le programme PreCheck permet souvent de réduire considérablement les temps d’attente.

Évitez-le :

• Inscrivez-vous au programme PreCheck ou Global Entry si vous voyagez souvent.

• Pour les liaisons internationales, Global Entry accélère l’entrée afin que vous puissiez passer la sécurité plus rapidement.

Découvrez ici l’option qui vous convient le mieux.

Oublier de vider ses poches

Les petits objets provoquent des alarmes et des rescans, ce que les agents de la TSA voient constamment.

Évitez-le :

• Videz vos poches avant d’arriver au scanner.

• Gardez vos objets essentiels dans une seule poche ou pochette.

Transporter trop d’appareils électroniques dans votre sac

Les appareils photo, les drones, les ordinateurs portables, les banques d’alimentation et les tablettes peuvent nécessiter un contrôle séparé, ce qui entraîne des retards.

Évitez-le :

• Consolidez les appareils électroniques.

• Si vous avez un bagage enregistré, placez-y les objets technologiques non essentiels afin de faciliter le traitement de votre bagage à main.

Conseil pour les bagages : Dans la mesure du possible, demandez à votre compagnie aérienne d’enregistrer votre bagage jusqu’à votre destination finale. Vous n’aurez ainsi pas à le récupérer et à le réenregistrer lors de correspondances internationales serrées.

Ne pas prévoir les retards des familles ou des groupes

Les familles et les groupes sous-estiment souvent le temps nécessaire pour coordonner le passage de tout le monde à la sécurité.

Évitez-le :

• Préparez les enfants à l’avance.

• Confiez à un adulte la responsabilité de tous les documents de voyage.

Mauvaise compréhension des règles de franchise de droits pour les correspondances

De nombreux voyageurs achètent des liquides hors taxes avant une correspondance aux États-Unis ou à l’étranger, pour découvrir qu’ils doivent être contrôlés à nouveau et qu’ils peuvent être confisqués.

Évitez-le :

• N’achetez des produits hors taxes qu’après le dernier contrôle de sécurité.

• Si vous prenez une correspondance après avoir quitté l’aéroport, sachez que les liquides doivent à nouveau respecter la règle des 3-1-1.

Ne pas demander d’aide lorsque vous manquez de temps

Les agents de la TSA insistent sur le fait que les voyageurs doivent se manifester lorsque leur correspondance est serrée. Nombreux sont ceux qui manquent leur prochain vol simplement parce qu’ils ont trop hésité à demander.

Évitez-le :

• Si votre fenêtre de connexion est courte et que vous êtes toujours dans la file d’attente, prévenez poliment un agent.

• Les compagnies aériennes peuvent réacheminer les voyageurs ayant réservé un itinéraire séparément à la porte d’embarquement si vous les en informez à l’avance.

Il est également essentiel de comprendre les exigences en matière de visa pour les escales internationales serrées. Certains pays exigent que vous passiez l’immigration avant la correspondance, ce qui signifie que vous devez récupérer votre bagage enregistré et le réenregistrer.

Ce qu’il faut savoir sur les exigences en matière de visa et le contrôle des bagages

Pour les voyageurs en correspondance internationale, le fait de manquer un vol est souvent lié aux règles d’immigration ou aux procédures relatives aux bagages :

• Certains pays exigent un visa même pour les vols de correspondance si vous devez passer par l’immigration.

• Il se peut que vous deviez quitter l’aéroport pour changer de terminal.

• Si vous ne faites pas une seule réservation, vous devez récupérer et réenregistrer votre bagage avant de continuer.

Vérifiez toujours les exigences en matière de visa et les règles concernant les bagages avant de prendre l’avion.

Que vous preniez un vol intérieur ou une correspondance internationale, le fait d’éviter ces erreurs courantes vous permettra d’arriver sans encombre à votre destination finale.

Les agents de la TSA continuent d’insister sur une chose : la plupart des retards peuvent être évités grâce à la préparation, à la sensibilisation et à la confiance au point de contrôle.

Votre voyage et votre connexion seront beaucoup plus faciles si vous vous y prenez à l’avance.