![\"\"](\"https:\/\/www.travelsentry.org\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/phoenix-sky-harbor-airport-during-the-pandemic-2026-09-22-22-11-18-utc-Large-1024x683.jpeg\")
<\/figure>\n\n<\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa cuando te cancelan el vuelo?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nPor lo general, las aerol\u00edneas tienen que hacer tres cosas cuando cancelan un vuelo, est\u00e9s donde est\u00e9s:<\/p>\n\n
Te voy a decir por qu\u00e9<\/h3>\n\n
La mayor\u00eda de los organismos reguladores exigen una raz\u00f3n clara para la cancelaci\u00f3n, ya que esa raz\u00f3n suele determinar lo que te corresponde.<\/p>\n\n
Te dar\u00e9 a elegir<\/h3>\n\n
Deber\u00edan ofrecerte o bien un reembolso completo o bien un nuevo vuelo a tu destino, no solo la opci\u00f3n que le salga m\u00e1s barata a la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n
<\/a>Te cuidaremos mientras esperas<\/h3>\n\nSi te quedas tirado en el aeropuerto, la aerol\u00ednea suele encargarse de atenderte, explicarte claramente por qu\u00e9 se ha cancelado el vuelo y ofrecerte comida, bebida y alojamiento en un hotel si no se puede conseguir un vuelo de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n
Adem\u00e1s, los detalles y, sobre todo, si te dan una indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo aparte, var\u00edan mucho seg\u00fan la regi\u00f3n:<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.travelsentry.org\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Flight-Cancellation-Compensation-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n<\/span><\/a>\u00bfCu\u00e1nta indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo podr\u00edas recibir seg\u00fan el pa\u00eds?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nREINO UNIDO<\/a><\/h3>\n\nSi te avisaron con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n y la cancelaci\u00f3n fue culpa de la aerol\u00ednea, la indemnizaci\u00f3n oscila entre 110 y 520 libras por persona, dependiendo de la distancia del vuelo y del retraso con el que te lleve a tu destino el vuelo de sustituci\u00f3n. El m\u00ednimo de 110 \u00a3 refleja la reducci\u00f3n del 50 % que las aerol\u00edneas pueden aplicar cuando tu vuelo de sustituci\u00f3n aterriza en un plazo de 2 horas (corto recorrido), 3 horas (medio recorrido) o 4 horas (largo recorrido) respecto a tu hora de llegada original. <\/p>\n\n
UE<\/a><\/h3>\n\nEstructura similar, pero con otra moneda: 250 \u20ac para vuelos de menos de 1.500 km, 400 \u20ac para los de media distancia y 600 \u20ac para los de m\u00e1s de 3.500 km; de nuevo, solo si te avisaron con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n y la culpa fue de la aerol\u00ednea. Aqu\u00ed tambi\u00e9n se aplica la misma regla de reducci\u00f3n: si aterrizas lo suficientemente cerca de la hora prevista inicialmente en el vuelo de sustituci\u00f3n, la aerol\u00ednea puede pagar la mitad. <\/p>\n\n
Canad\u00e1<\/a><\/h3>\n\nLas grandes aerol\u00edneas (m\u00e1s de dos millones de pasajeros al a\u00f1o) deben entre 400 y 1.000 d\u00f3lares canadienses, dependiendo de cu\u00e1nto te hayas retrasado; las aerol\u00edneas m\u00e1s peque\u00f1as deben entre 125 y 500 d\u00f3lares canadienses. Esto solo se aplica si la interrupci\u00f3n estaba bajo el control de la aerol\u00ednea y te avisaron con 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n o menos. <\/p>\n\n
EE. UU.<\/a><\/h3>\n\nNo hay una indemnizaci\u00f3n fija; tienes garantizado el reembolso si decides no viajar, pero lo de las comidas o el hotel depende de la pol\u00edtica de cada aerol\u00ednea, no de la ley.<\/p>\n\n
Australia<\/a><\/h3>\n\nNo hay ninguna ley espec\u00edfica; tu recurso es la garant\u00eda general de \u00abplazo razonable\u00bb que establece la Ley Australiana del Consumidor, adem\u00e1s de lo que prometa la pol\u00edtica de tu propia aerol\u00ednea. La ACCC no se encarga de las quejas individuales, as\u00ed que los casos m\u00e1s complicados se tramitan ante un tribunal estatal. <\/p>\n\n
<\/a>China<\/h3>\n\nAl no existir una f\u00f3rmula de indemnizaci\u00f3n impuesta por el Gobierno, las \u00abDisposiciones sobre la gesti\u00f3n de la regularidad de los vuelos\u00bb de la CAAC exigen que cada aerol\u00ednea publique sus propias condiciones en caso de retrasos y cancelaciones, pero dejan que sea la propia compa\u00f1\u00eda la que fije el importe. A modo de ejemplo (no es un requisito legal), <\/a>Las condiciones publicadas por Air China<\/a> ofrecen unos 400 RMB (60 USD) por pasajero en caso de retraso de 8 horas o m\u00e1s por culpa de la aerol\u00ednea; las cifras var\u00edan seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n<\/span><\/a>\u00bfC\u00f3mo reclamar una indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nEl proceso para presentar tu reclamaci\u00f3n funciona m\u00e1s o menos igual en todas las regiones mencionadas anteriormente:<\/p>\n\n
<\/a>Presenta la reclamaci\u00f3n primero directamente a la aerol\u00ednea<\/h3>\n\nAcude al canal oficial de reclamaciones o de atenci\u00f3n al cliente de la aerol\u00ednea, no a un agente de la puerta de embarque. Indica tu n\u00famero de reserva y el motivo que te dieron para la cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n
<\/a>Adjunta tus pruebas:<\/h3>\n\nEl aviso de cancelaci\u00f3n, tu tarjeta de embarque y los recibos de todo lo que hayas pagado de tu propio bolsillo (comidas, llamadas, alojamiento).<\/p>\n\n
<\/a>Dale a la aerol\u00ednea un plazo razonable para que te responda<\/h3>\n\nLa mayor\u00eda de los programas nacionales esperan que pasen unas semanas antes de que lo eleves a un nivel superior.<\/p>\n\n
<\/a>Si la aerol\u00ednea se niega o da largas al asunto, lleva el asunto a un nivel superior<\/h3>\n\nSi la aerol\u00ednea se niega, da largas al asunto o no est\u00e1s de acuerdo con el importe de la indemnizaci\u00f3n, puedes recurrir al organismo regulador de la aviaci\u00f3n de tu pa\u00eds o al organismo de reclamaciones correspondiente: el ADR homologado por la CAA (Reino Unido), el Organismo Nacional de Ejecuci\u00f3n (UE), la CTA (Canad\u00e1), el DOT (EE. UU.), el tribunal de consumo de tu estado (Australia) o la l\u00ednea directa de la CAAC (China).<\/p>\n\n
Puedes hacer todo esto t\u00fa mismo y gratis. <\/strong>Las empresas de reclamaciones de indemnizaciones presentan las reclamaciones en tu nombre a cambio de un porcentaje de la indemnizaci\u00f3n, que suele oscilar entre el 25 % y el 50 %.<\/p>\n\n<\/span><\/a>Cu\u00e1ndo las aerol\u00edneas no tienen que pagar una indemnizaci\u00f3n por la cancelaci\u00f3n de un vuelo<\/strong><\/span><\/h2>\n\nSi la cancelaci\u00f3n se debe a causas ajenas a la aerol\u00ednea, igual te atender\u00e1n, te devolver\u00e1n el dinero o te cambiar\u00e1n la reserva, y adem\u00e1s te echar\u00e1n una mano si te quedas tirado, pero probablemente no te dar\u00e1n dinero extra.<\/p>\n\n
<\/a>Es poco probable que te den una indemnizaci\u00f3n en efectivo si la causa fue:<\/h3>\n\n\n- Fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos extremos<\/li>\n\n\n\n
- Un fallo o una restricci\u00f3n en el control del tr\u00e1fico a\u00e9reo, como el fallo del sistema NATS del 8 de septiembre de 2026<\/a>, que dej\u00f3 en tierra a unos 200 vuelos en el Reino Unido en un solo d\u00eda, es un ejemplo reciente. Los pasajeros afectados conservaron su derecho a un reembolso, a una nueva reserva y a asistencia, pero no a una indemnizaci\u00f3n fija en efectivo. <\/li>\n\n\n\n
- Una amenaza para la seguridad o inestabilidad pol\u00edtica<\/li>\n\n\n\n
- Una huelga de trabajadores que no son empleados de la aerol\u00ednea (personal del aeropuerto, controladores a\u00e9reos)<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>Cu\u00e1ndo tienes m\u00e1s posibilidades de recibir una indemnizaci\u00f3n en efectivo<\/strong><\/span><\/h2>\n\nTienes m\u00e1s posibilidades de recibir una indemnizaci\u00f3n en efectivo si la causa fue:<\/p>\n\n
\n- Un fallo t\u00e9cnico o mec\u00e1nico, incluso uno detectado durante el mantenimiento rutinario<\/li>\n\n\n\n
- Problemas con la planificaci\u00f3n de turnos del personal o la falta de personal<\/li>\n\n\n\n
- El propio personal de la aerol\u00ednea va a ir a la huelga<\/li>\n<\/ul>\n\n
Si tu compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea se limita a decir \u00abmotivos operativos\u00bb y no te da m\u00e1s explicaciones, tienes derecho a que te den una raz\u00f3n concreta.<\/p>\n\n
Fuera del Reino Unido, la UE y Canad\u00e1, esta distinci\u00f3n funciona de otra manera:<\/strong><\/p>\n\n\n- EE. UU.: el <\/strong>motivo no afecta al reembolso, que te lo van a dar de todas formas, independientemente de por qu\u00e9 se haya cancelado el vuelo. Solo influye en si te ofrecen comida gratis o alojamiento en un hotel, lo cual depende de la buena voluntad de la propia aerol\u00ednea, no de la ley. <\/li>\n\n\n\n
- Australia: <\/strong>no hay <\/strong>ninguna lista oficial de motivos. La decisi\u00f3n de si te dan algo m\u00e1s que un reembolso se toma caso por caso, seg\u00fan la garant\u00edadel \u00abplazo razonable<\/a>\u00bb. <\/li>\n\n\n\n
- China: lo que <\/strong>importa es qui\u00e9n te paga la comida y el hotel, no si te dan dinero en efectivo, ya que, para empezar, no existe ning\u00fan sistema de compensaci\u00f3n en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si se cancela mi vuelo?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nDarte cuenta de que te han cancelado el vuelo es un momento estresante y es f\u00e1cil entrar en p\u00e1nico. Conocer tus derechos en caso de cancelaci\u00f3n de vuelo te ayuda a no entrar en p\u00e1nico, ya que hay cosas que puedes hacer: <\/p>\n\n
<\/a>Pide que te den el motivo por escrito<\/h3>\n\nConsigue el motivo de la cancelaci\u00f3n por escrito; vale con una captura de pantalla de la notificaci\u00f3n de la app o una foto del panel de salidas.<\/p>\n\n
<\/a>Decide si quieres un reembolso o cambiar la reserva<\/h3>\n\nAntes de aceptar nada, decide si necesitas cambiar la reserva o si prefieres que te devuelvan el dinero. Una vez que elijas una de las dos opciones, normalmente no podr\u00e1s volver atr\u00e1s. <\/p>\n\n
<\/a>No aceptes un vale si te presionan<\/h3>\n\nSi prefieres que te devuelvan el dinero, no te sientas obligado a aceptar un vale. Normalmente tienes derecho a insistir en que te lo devuelvan a trav\u00e9s de tu m\u00e9todo de pago original. <\/p>\n\n
<\/a>Guarda todos los recibos<\/h3>\n\nSi al final tienes que encargarte t\u00fa mismo de las comidas, las llamadas o el hotel porque la aerol\u00ednea no ha podido hacerlo, es importante que guardes los recibos. Los gastos razonables y necesarios suelen reembolsarse m\u00e1s adelante. <\/p>\n\n
<\/a>Toma nota del tiempo de respuesta que te han dicho<\/h3>\n\nF\u00edjate bien en el plazo de respuesta indicado, sobre todo si est\u00e1 cerca del l\u00edmite de 14 d\u00edas o 12 horas, ya que la indemnizaci\u00f3n suele depender del momento en que se reciba la notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n
<\/a>Presenta tu reclamaci\u00f3n cuanto antes<\/h3>\n\nLos plazos var\u00edan mucho seg\u00fan la regi\u00f3n, desde aproximadamente un a\u00f1o hasta varios a\u00f1os, as\u00ed que vale la pena que compruebes el plazo concreto que se aplica a tu caso, en lugar de dar por hecho que tienes tiempo de sobra.<\/p>\n\n
<\/span><\/a>No te olvides<\/strong><\/span><\/h2>\n\nAntes de salir del aeropuerto, aseg\u00farate de que tienes:<\/p>\n\n
\n- Tu confirmaci\u00f3n de reserva y cualquier aviso de cancelaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
- Recibos de todo lo que hayas pagado de tu propio bolsillo (comida, llamadas, hotel, transporte)<\/li>\n\n\n\n
- La hora exacta en la que te avisaron de la cancelaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
- Tanto si compraste el billete directamente a la aerol\u00ednea como a trav\u00e9s de un agente externo (esto determina qui\u00e9n te debe el reembolso)<\/li>\n\n\n\n
- Una forma segura de llevar tus documentos de viaje y objetos de valor si te quedas atrapado y tienes que pasar la noche fuera: una bolsa con cerradura te quita una preocupaci\u00f3n mientras esperas<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>Guarda bien tu bolso mientras esperas<\/strong><\/span><\/h2>\n\nUn retraso que te obliga a pasar la noche fuera ya es bastante estresante sin tener que preocuparte adem\u00e1s por la seguridad de tus cosas. Si te quedas atrapado en el aeropuerto o te desv\u00edan a una escala inesperada, un <\/a>Un candado homologado por la TSA<\/a> significa que puedes entregar tu maleta en la puerta de embarque sin tener que a\u00f1adir \u00ab\u00bfestar\u00e1n a salvo mis cosas?\u00bb a la lista de preocupaciones. Tambi\u00e9n significa que los agentes de la TSA pueden inspeccionar tu maleta sin tener que cortar el candado, as\u00ed que no te quedar\u00e1s con la cremallera rota, como si no tuvieras ya suficientes problemas. <\/p>\n\n<\/span><\/a>Preguntas frecuentes<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<\/a>\u00bfMe dan alguna indemnizaci\u00f3n si me han cancelado el vuelo por mal tiempo?<\/h3>\n\nCasi nunca. Las condiciones meteorol\u00f3gicas se consideran una \u00abcircunstancia extraordinaria\u00bb (o \u00abajena al control de la aerol\u00ednea\u00bb en Canad\u00e1) en todos los sistemas que tratamos aqu\u00ed, lo que normalmente descarta una compensaci\u00f3n en efectivo. Por lo general, sigues teniendo derecho a un reembolso o a una nueva reserva y, a menudo, a asistencia mientras esperas. En China, esa misma excepci\u00f3n meteorol\u00f3gica determina qui\u00e9n corre con los gastos de tu comida y alojamiento, ya que no existe un sistema de compensaci\u00f3n en efectivo que te excluya de ello. <\/p>\n\n
<\/a>\u00bfY si ya me he ido del aeropuerto cuando me entere?<\/h3>\n\nPor lo general, sigues teniendo derecho a un reembolso o a cambiar tu reserva. Si no est\u00e1s en tu punto de salida original (por ejemplo, en un aeropuerto de conexi\u00f3n), la mayor\u00eda de las normas obligan a la aerol\u00ednea a llevarte de vuelta al punto de partida, sin coste adicional, si ya no quieres seguir con el viaje. <\/p>\n\n
<\/a>\u00bfEl seguro de viaje cubre lo mismo que estas normas?<\/h3>\n\nNo, son complementarios. Las obligaciones de las aerol\u00edneas cubren el vuelo en s\u00ed (reembolso, cambio de reserva y, a veces, indemnizaci\u00f3n). El seguro de viaje suele cubrir los gastos que la normativa no contempla, como las reservas de hotel no reembolsables o los tours prepagados a los que no puedas asistir. <\/p>\n\n
<\/a>\u00bfSe aplican estas normas si he reservado a trav\u00e9s de una agencia de viajes o de una agencia de viajes online?<\/h3>\n\nNormalmente s\u00ed, en lo que respecta a las obligaciones propias de la aerol\u00ednea (reembolso, cambio de reserva, asistencia, indemnizaci\u00f3n). Pero, dependiendo de qui\u00e9n sea el \u00abcomerciante registrado\u00bb de tu pago, puede que tengas que dirigirte al agente en lugar de a la aerol\u00ednea para recibir el reembolso. Vale la pena que lo compruebes antes de dar por hecho que la aerol\u00ednea te debe el dinero directamente. <\/p>\n\n
<\/a>\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo de conexi\u00f3n se ve afectado por la cancelaci\u00f3n de otro vuelo anterior?<\/h3>\n\nPor lo general, est\u00e1s cubierto por las normas de la aerol\u00ednea que opera el tramo cancelado, y tu indemnizaci\u00f3n (si procede) suele basarse en el retraso total hasta llegar a tu destino, no solo en el tramo afectado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelos: \u00bfcu\u00e1les son tus derechos? | %<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre cu\u00e1les son tus derechos en caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo y c\u00f3mo reclamar la indemnizaci\u00f3n que te corresponde.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.travelsentry.org\/es\/indemnizacion-por-cancelacion-de-vuelos-cuales-son-tus-derechos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelos: \u00bfcu\u00e1les son tus derechos? | %\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre cu\u00e1les son tus derechos en caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo y c\u00f3mo reclamar la indemnizaci\u00f3n que te corresponde.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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Si te quedas tirado en el aeropuerto, la aerol\u00ednea suele encargarse de atenderte, explicarte claramente por qu\u00e9 se ha cancelado el vuelo y ofrecerte comida, bebida y alojamiento en un hotel si no se puede conseguir un vuelo de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n
Adem\u00e1s, los detalles y, sobre todo, si te dan una indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo aparte, var\u00edan mucho seg\u00fan la regi\u00f3n:<\/p>\n\n Si te avisaron con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n y la cancelaci\u00f3n fue culpa de la aerol\u00ednea, la indemnizaci\u00f3n oscila entre 110 y 520 libras por persona, dependiendo de la distancia del vuelo y del retraso con el que te lleve a tu destino el vuelo de sustituci\u00f3n. El m\u00ednimo de 110 \u00a3 refleja la reducci\u00f3n del 50 % que las aerol\u00edneas pueden aplicar cuando tu vuelo de sustituci\u00f3n aterriza en un plazo de 2 horas (corto recorrido), 3 horas (medio recorrido) o 4 horas (largo recorrido) respecto a tu hora de llegada original. <\/p>\n\n Estructura similar, pero con otra moneda: 250 \u20ac para vuelos de menos de 1.500 km, 400 \u20ac para los de media distancia y 600 \u20ac para los de m\u00e1s de 3.500 km; de nuevo, solo si te avisaron con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n y la culpa fue de la aerol\u00ednea. Aqu\u00ed tambi\u00e9n se aplica la misma regla de reducci\u00f3n: si aterrizas lo suficientemente cerca de la hora prevista inicialmente en el vuelo de sustituci\u00f3n, la aerol\u00ednea puede pagar la mitad. <\/p>\n\n Las grandes aerol\u00edneas (m\u00e1s de dos millones de pasajeros al a\u00f1o) deben entre 400 y 1.000 d\u00f3lares canadienses, dependiendo de cu\u00e1nto te hayas retrasado; las aerol\u00edneas m\u00e1s peque\u00f1as deben entre 125 y 500 d\u00f3lares canadienses. Esto solo se aplica si la interrupci\u00f3n estaba bajo el control de la aerol\u00ednea y te avisaron con 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n o menos. <\/p>\n\n No hay una indemnizaci\u00f3n fija; tienes garantizado el reembolso si decides no viajar, pero lo de las comidas o el hotel depende de la pol\u00edtica de cada aerol\u00ednea, no de la ley.<\/p>\n\n No hay ninguna ley espec\u00edfica; tu recurso es la garant\u00eda general de \u00abplazo razonable\u00bb que establece la Ley Australiana del Consumidor, adem\u00e1s de lo que prometa la pol\u00edtica de tu propia aerol\u00ednea. La ACCC no se encarga de las quejas individuales, as\u00ed que los casos m\u00e1s complicados se tramitan ante un tribunal estatal. <\/p>\n\n Al no existir una f\u00f3rmula de indemnizaci\u00f3n impuesta por el Gobierno, las \u00abDisposiciones sobre la gesti\u00f3n de la regularidad de los vuelos\u00bb de la CAAC exigen que cada aerol\u00ednea publique sus propias condiciones en caso de retrasos y cancelaciones, pero dejan que sea la propia compa\u00f1\u00eda la que fije el importe. A modo de ejemplo (no es un requisito legal), <\/a>Las condiciones publicadas por Air China<\/a> ofrecen unos 400 RMB (60 USD) por pasajero en caso de retraso de 8 horas o m\u00e1s por culpa de la aerol\u00ednea; las cifras var\u00edan seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n El proceso para presentar tu reclamaci\u00f3n funciona m\u00e1s o menos igual en todas las regiones mencionadas anteriormente:<\/p>\n\n Acude al canal oficial de reclamaciones o de atenci\u00f3n al cliente de la aerol\u00ednea, no a un agente de la puerta de embarque. Indica tu n\u00famero de reserva y el motivo que te dieron para la cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n El aviso de cancelaci\u00f3n, tu tarjeta de embarque y los recibos de todo lo que hayas pagado de tu propio bolsillo (comidas, llamadas, alojamiento).<\/p>\n\n La mayor\u00eda de los programas nacionales esperan que pasen unas semanas antes de que lo eleves a un nivel superior.<\/p>\n\n Si la aerol\u00ednea se niega, da largas al asunto o no est\u00e1s de acuerdo con el importe de la indemnizaci\u00f3n, puedes recurrir al organismo regulador de la aviaci\u00f3n de tu pa\u00eds o al organismo de reclamaciones correspondiente: el ADR homologado por la CAA (Reino Unido), el Organismo Nacional de Ejecuci\u00f3n (UE), la CTA (Canad\u00e1), el DOT (EE. UU.), el tribunal de consumo de tu estado (Australia) o la l\u00ednea directa de la CAAC (China).<\/p>\n\n Puedes hacer todo esto t\u00fa mismo y gratis. <\/strong>Las empresas de reclamaciones de indemnizaciones presentan las reclamaciones en tu nombre a cambio de un porcentaje de la indemnizaci\u00f3n, que suele oscilar entre el 25 % y el 50 %.<\/p>\n\n Si la cancelaci\u00f3n se debe a causas ajenas a la aerol\u00ednea, igual te atender\u00e1n, te devolver\u00e1n el dinero o te cambiar\u00e1n la reserva, y adem\u00e1s te echar\u00e1n una mano si te quedas tirado, pero probablemente no te dar\u00e1n dinero extra.<\/p>\n\n Tienes m\u00e1s posibilidades de recibir una indemnizaci\u00f3n en efectivo si la causa fue:<\/p>\n\n Si tu compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea se limita a decir \u00abmotivos operativos\u00bb y no te da m\u00e1s explicaciones, tienes derecho a que te den una raz\u00f3n concreta.<\/p>\n\n Fuera del Reino Unido, la UE y Canad\u00e1, esta distinci\u00f3n funciona de otra manera:<\/strong><\/p>\n\n Darte cuenta de que te han cancelado el vuelo es un momento estresante y es f\u00e1cil entrar en p\u00e1nico. Conocer tus derechos en caso de cancelaci\u00f3n de vuelo te ayuda a no entrar en p\u00e1nico, ya que hay cosas que puedes hacer: <\/p>\n\n Consigue el motivo de la cancelaci\u00f3n por escrito; vale con una captura de pantalla de la notificaci\u00f3n de la app o una foto del panel de salidas.<\/p>\n\n Antes de aceptar nada, decide si necesitas cambiar la reserva o si prefieres que te devuelvan el dinero. Una vez que elijas una de las dos opciones, normalmente no podr\u00e1s volver atr\u00e1s. <\/p>\n\n Si prefieres que te devuelvan el dinero, no te sientas obligado a aceptar un vale. Normalmente tienes derecho a insistir en que te lo devuelvan a trav\u00e9s de tu m\u00e9todo de pago original. <\/p>\n\n Si al final tienes que encargarte t\u00fa mismo de las comidas, las llamadas o el hotel porque la aerol\u00ednea no ha podido hacerlo, es importante que guardes los recibos. Los gastos razonables y necesarios suelen reembolsarse m\u00e1s adelante. <\/p>\n\n F\u00edjate bien en el plazo de respuesta indicado, sobre todo si est\u00e1 cerca del l\u00edmite de 14 d\u00edas o 12 horas, ya que la indemnizaci\u00f3n suele depender del momento en que se reciba la notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n Los plazos var\u00edan mucho seg\u00fan la regi\u00f3n, desde aproximadamente un a\u00f1o hasta varios a\u00f1os, as\u00ed que vale la pena que compruebes el plazo concreto que se aplica a tu caso, en lugar de dar por hecho que tienes tiempo de sobra.<\/p>\n\n Antes de salir del aeropuerto, aseg\u00farate de que tienes:<\/p>\n\n Un retraso que te obliga a pasar la noche fuera ya es bastante estresante sin tener que preocuparte adem\u00e1s por la seguridad de tus cosas. Si te quedas atrapado en el aeropuerto o te desv\u00edan a una escala inesperada, un <\/a>Un candado homologado por la TSA<\/a> significa que puedes entregar tu maleta en la puerta de embarque sin tener que a\u00f1adir \u00ab\u00bfestar\u00e1n a salvo mis cosas?\u00bb a la lista de preocupaciones. Tambi\u00e9n significa que los agentes de la TSA pueden inspeccionar tu maleta sin tener que cortar el candado, as\u00ed que no te quedar\u00e1s con la cremallera rota, como si no tuvieras ya suficientes problemas. <\/p>\n\n Casi nunca. Las condiciones meteorol\u00f3gicas se consideran una \u00abcircunstancia extraordinaria\u00bb (o \u00abajena al control de la aerol\u00ednea\u00bb en Canad\u00e1) en todos los sistemas que tratamos aqu\u00ed, lo que normalmente descarta una compensaci\u00f3n en efectivo. Por lo general, sigues teniendo derecho a un reembolso o a una nueva reserva y, a menudo, a asistencia mientras esperas. En China, esa misma excepci\u00f3n meteorol\u00f3gica determina qui\u00e9n corre con los gastos de tu comida y alojamiento, ya que no existe un sistema de compensaci\u00f3n en efectivo que te excluya de ello. <\/p>\n\n Por lo general, sigues teniendo derecho a un reembolso o a cambiar tu reserva. Si no est\u00e1s en tu punto de salida original (por ejemplo, en un aeropuerto de conexi\u00f3n), la mayor\u00eda de las normas obligan a la aerol\u00ednea a llevarte de vuelta al punto de partida, sin coste adicional, si ya no quieres seguir con el viaje. <\/p>\n\n No, son complementarios. Las obligaciones de las aerol\u00edneas cubren el vuelo en s\u00ed (reembolso, cambio de reserva y, a veces, indemnizaci\u00f3n). El seguro de viaje suele cubrir los gastos que la normativa no contempla, como las reservas de hotel no reembolsables o los tours prepagados a los que no puedas asistir. <\/p>\n\n Normalmente s\u00ed, en lo que respecta a las obligaciones propias de la aerol\u00ednea (reembolso, cambio de reserva, asistencia, indemnizaci\u00f3n). Pero, dependiendo de qui\u00e9n sea el \u00abcomerciante registrado\u00bb de tu pago, puede que tengas que dirigirte al agente en lugar de a la aerol\u00ednea para recibir el reembolso. Vale la pena que lo compruebes antes de dar por hecho que la aerol\u00ednea te debe el dinero directamente. <\/p>\n\n Por lo general, est\u00e1s cubierto por las normas de la aerol\u00ednea que opera el tramo cancelado, y tu indemnizaci\u00f3n (si procede) suele basarse en el retraso total hasta llegar a tu destino, no solo en el tramo afectado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Descubre cu\u00e1les son tus derechos en caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo y c\u00f3mo reclamar una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":37725,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[],"class_list":["post-37724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos-de-viaje"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/figure>\n\n<\/span><\/a>\u00bfCu\u00e1nta indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo podr\u00edas recibir seg\u00fan el pa\u00eds?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
REINO UNIDO<\/a><\/h3>\n\n
UE<\/a><\/h3>\n\n
Canad\u00e1<\/a><\/h3>\n\n
EE. UU.<\/a><\/h3>\n\n
Australia<\/a><\/h3>\n\n
<\/a>China<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>\u00bfC\u00f3mo reclamar una indemnizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de vuelo?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Presenta la reclamaci\u00f3n primero directamente a la aerol\u00ednea<\/h3>\n\n
<\/a>Adjunta tus pruebas:<\/h3>\n\n
<\/a>Dale a la aerol\u00ednea un plazo razonable para que te responda<\/h3>\n\n
<\/a>Si la aerol\u00ednea se niega o da largas al asunto, lleva el asunto a un nivel superior<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>Cu\u00e1ndo las aerol\u00edneas no tienen que pagar una indemnizaci\u00f3n por la cancelaci\u00f3n de un vuelo<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Es poco probable que te den una indemnizaci\u00f3n en efectivo si la causa fue:<\/h3>\n\n
\n
<\/span><\/a>Cu\u00e1ndo tienes m\u00e1s posibilidades de recibir una indemnizaci\u00f3n en efectivo<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
\n
\n
<\/span><\/a>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si se cancela mi vuelo?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Pide que te den el motivo por escrito<\/h3>\n\n
<\/a>Decide si quieres un reembolso o cambiar la reserva<\/h3>\n\n
<\/a>No aceptes un vale si te presionan<\/h3>\n\n
<\/a>Guarda todos los recibos<\/h3>\n\n
<\/a>Toma nota del tiempo de respuesta que te han dicho<\/h3>\n\n
<\/a>Presenta tu reclamaci\u00f3n cuanto antes<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>No te olvides<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
\n
<\/span><\/a>Guarda bien tu bolso mientras esperas<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/span><\/a>Preguntas frecuentes<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>\u00bfMe dan alguna indemnizaci\u00f3n si me han cancelado el vuelo por mal tiempo?<\/h3>\n\n
<\/a>\u00bfY si ya me he ido del aeropuerto cuando me entere?<\/h3>\n\n
<\/a>\u00bfEl seguro de viaje cubre lo mismo que estas normas?<\/h3>\n\n
<\/a>\u00bfSe aplican estas normas si he reservado a trav\u00e9s de una agencia de viajes o de una agencia de viajes online?<\/h3>\n\n
<\/a>\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo de conexi\u00f3n se ve afectado por la cancelaci\u00f3n de otro vuelo anterior?<\/h3>\n\n