![\"\"](\"https:\/\/www.travelsentry.org\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/phoenix-sky-harbor-airport-during-the-pandemic-2026-09-22-22-11-18-utc-Large-1024x683.jpeg\")
<\/figure>\n\n<\/span>Was geschieht, wenn Ihr Flug gestrichen wird?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nFluggesellschaften m\u00fcssen im Allgemeinen drei Ma\u00dfnahmen ergreifen, wenn sie einen Flug stornieren, ganz gleich, wo Sie sich gerade befinden:<\/p>\n\n
Ich werde Ihnen sagen, warum<\/h3>\n\n
Die meisten Aufsichtsbeh\u00f6rden verlangen eine klare Begr\u00fcndung f\u00fcr die Stornierung, da diese Begr\u00fcndung h\u00e4ufig dar\u00fcber entscheidet, welche R\u00fcckerstattung Ihnen zusteht.<\/p>\n\n
Ihnen eine Wahlm\u00f6glichkeit bieten<\/h3>\n\n
Ihnen sollte entweder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder ein neuer Flug zu Ihrem Reiseziel angeboten werden, und nicht nur die Option, die f\u00fcr die Fluggesellschaft g\u00fcnstiger ist.<\/p>\n\n
<\/a>Wir k\u00fcmmern uns um Sie, w\u00e4hrend Sie warten<\/h3>\n\nSollten Sie am Flughafen festsitzen, ist die Fluggesellschaft in der Regel daf\u00fcr verantwortlich, sich um Sie zu k\u00fcmmern, Ihnen einen klaren Grund f\u00fcr die Annullierung des Fluges mitzuteilen sowie f\u00fcr Essen, Getr\u00e4nke und eine Hotelunterkunft zu sorgen, falls kein Ersatzflug organisiert werden kann.<\/p>\n\n
Dar\u00fcber hinaus variieren die Einzelheiten \u2013 und insbesondere die Frage, ob Sie zus\u00e4tzlich eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Flugausf\u00e4lle erhalten \u2013 je nach Region erheblich:<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.travelsentry.org\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Flight-Cancellation-Compensation-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n<\/span><\/a>Wie hoch die Entsch\u00e4digung bei Flugausf\u00e4llen je nach Land sein k\u00f6nnte<\/strong><\/span><\/h2>\n\nUK<\/a><\/h3>\n\nWenn Sie weniger als 14 Tage im Voraus benachrichtigt wurden und die Stornierung auf das Verschulden der Fluggesellschaft zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, betr\u00e4gt die Entsch\u00e4digung zwischen 110 \u00a3 und 520 \u00a3 pro Person, abh\u00e4ngig von der Flugstrecke und der Versp\u00e4tung, mit der Sie mit dem Ersatzflug ankommen. Der Mindestbetrag von 110 \u00a3 spiegelt den Abschlag von 50 % wider, den Fluggesellschaften vornehmen k\u00f6nnen, wenn Ihr Ersatzflug innerhalb von 2 Stunden (Kurzstrecke), 3 Stunden (Mittelstrecke) oder 4 Stunden (Langstrecke) nach Ihrer urspr\u00fcnglichen Ankunftszeit landet. <\/p>\n\n
EU<\/a><\/h3>\n\n\u00c4hnliche Struktur, andere W\u00e4hrung: 250 \u20ac f\u00fcr Fl\u00fcge unter 1.500 km, 400 \u20ac f\u00fcr Mittelstreckenfl\u00fcge und 600 \u20ac f\u00fcr Fl\u00fcge \u00fcber 3.500 km \u2013 wiederum nur, wenn Sie weniger als 14 Tage im Voraus dar\u00fcber informiert wurden und die Fluggesellschaft daf\u00fcr verantwortlich war. Auch hier gilt dieselbe Regel zur Erm\u00e4\u00dfigung: Wenn Sie mit dem Ersatzflug nahe genug an Ihrer urspr\u00fcnglich geplanten Ankunftszeit landen, kann die Fluggesellschaft die H\u00e4lfte der Kosten \u00fcbernehmen. <\/p>\n\n
Kanada<\/a><\/h3>\n\nGro\u00dfe Fluggesellschaften (mit mehr als zwei Millionen Passagieren pro Jahr) m\u00fcssen je nach Dauer Ihrer Versp\u00e4tung zwischen 400 und 1.000 CA$ zahlen; kleinere Fluggesellschaften m\u00fcssen zwischen 125 und 500 CA$ zahlen. Dies gilt nur, wenn die St\u00f6rung im Einflussbereich der Fluggesellschaft lag und Sie 14 Tage oder weniger im Voraus dar\u00fcber informiert wurden. <\/p>\n\n
USA<\/a><\/h3>\n\nEs gibt keine festgelegte Entsch\u00e4digungssumme; Ihnen wird eine R\u00fcckerstattung garantiert, falls Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten, doch die Regelung bez\u00fcglich Verpflegung und Unterkunft richtet sich nach den Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft und nicht nach gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n
Australien<\/a><\/h3>\n\nEs gibt kein spezielles Gesetz; Ihre Rechtsgrundlage ist die allgemeine Garantie der \u201eangemessenen Frist\u201c gem\u00e4\u00df dem australischen Verbraucherschutzgesetz sowie die Zusagen, die in den Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft enthalten sind. Die ACCC befasst sich nicht mit Einzelbeschwerden, daher werden hartn\u00e4ckige F\u00e4lle vor ein staatliches Gericht gebracht. <\/p>\n\n
<\/a>China<\/h3>\n\nDa es keine staatlich vorgeschriebene Entsch\u00e4digungsformel gibt, verlangen die \u201eBestimmungen zur Verwaltung der Flugregelm\u00e4\u00dfigkeit\u201c der CAAC von jeder Fluggesellschaft, ihre eigenen Bedingungen f\u00fcr Versp\u00e4tungen und Flugausf\u00e4lle zu ver\u00f6ffentlichen, \u00fcberlassen die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung jedoch dem jeweiligen Luftfahrtunternehmen. Als ein Beispiel (keine gesetzliche Vorschrift) gilt: <\/a>Die von Air China<\/a> ver\u00f6ffentlichten Bedingungen sehen bei einer vom Luftfahrtunternehmen verschuldeten Versp\u00e4tung von 8 Stunden oder mehr eine Entsch\u00e4digung von rund 400 RMB (60 USD) pro Passagier vor; die Betr\u00e4ge variieren je nach Fluggesellschaft.<\/p>\n\n<\/span><\/a>Wie k\u00f6nnen Sie eine Entsch\u00e4digung wegen Flugausfall geltend machen?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nDas Verfahren zur Einreichung Ihres Antrags verl\u00e4uft in allen oben genannten Regionen im Gro\u00dfen und Ganzen auf dieselbe Weise:<\/p>\n\n
<\/a>Reichen Sie den Antrag zun\u00e4chst direkt bei der Fluggesellschaft ein<\/h3>\n\nWenden Sie sich bitte \u00fcber den offiziellen Beschwerde- oder Kundendienstkanal der Fluggesellschaft an diese, nicht an einen Mitarbeiter am Gate. Geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer sowie den Ihnen mitgeteilten Grund f\u00fcr die Stornierung an. <\/p>\n\n
<\/a>Bitte f\u00fcgen Sie Ihre Nachweise bei:<\/h3>\n\nDie Stornierungsbest\u00e4tigung, Ihre Bordkarte sowie die Belege f\u00fcr alle Ausgaben, die Sie selbst get\u00e4tigt haben (Mahlzeiten, Telefonate, Unterkunft).<\/p>\n\n
<\/a>Geben Sie der Fluggesellschaft eine angemessene Frist f\u00fcr eine Antwort<\/h3>\n\nBei den meisten nationalen Programmen m\u00fcssen Sie einige Wochen abwarten, bevor Sie die Angelegenheit an eine h\u00f6here Instanz weiterleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n
<\/a>Eskalieren Sie die Angelegenheit, falls die Fluggesellschaft sich weigert oder die Angelegenheit hinausz\u00f6gert<\/h3>\n\nSollte die Fluggesellschaft Ihren Antrag ablehnen, die Bearbeitung hinausz\u00f6gern oder sollten Sie mit der H\u00f6he der Entsch\u00e4digung nicht einverstanden sein, k\u00f6nnen Sie sich an Ihre nationale Luftfahrtbeh\u00f6rde oder Beschwerdestelle wenden: an eine von der CAA zugelassene ADR-Stelle (Gro\u00dfbritannien), die Nationale Durchsetzungsstelle (EU), die CTA (Kanada), das DOT (USA), Ihr staatliches Verbrauchergericht (Australien) oder die CAAC-Hotline (China).<\/p>\n\n
All dies k\u00f6nnen Sie kostenlos selbst erledigen. <\/strong>Schadensersatzanspr\u00fcche, die Unternehmen in Ihrem Namen geltend machen, um einen Anteil an der Auszahlung zu erhalten, der h\u00e4ufig zwischen 25 und 50 % liegt.<\/p>\n\n<\/span><\/a>In welchen F\u00e4llen sind Fluggesellschaften nicht verpflichtet, eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr eine Flugannullierung zu zahlen?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nSollte Ihre Stornierung auf Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegen, werden Sie dennoch betreut, erhalten eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung sowie Unterst\u00fctzung, falls Sie festsitzen; eine zus\u00e4tzliche Barauszahlung ist jedoch wahrscheinlich nicht vorgesehen.<\/p>\n\n
<\/a>Es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine finanzielle Entsch\u00e4digung erhalten, wenn die Ursache folgende war:<\/h3>\n\n\n- Extremwetter<\/li>\n\n\n\n
- Ein Ausfall oder eine Einschr\u00e4nkung der Flugsicherung, wie beispielsweise der Ausfall des NATS-Systems am 8. September 2026<\/a>, durch den an einem einzigen Tag rund 200 Fl\u00fcge im Vereinigten K\u00f6nigreich gestrichen wurden, ist ein aktuelles Beispiel. Die betroffenen Flugg\u00e4ste behielten ihren Anspruch auf R\u00fcckerstattung, Umbuchung und Betreuung, jedoch nicht auf eine festgelegte finanzielle Entsch\u00e4digung. <\/li>\n\n\n\n
- Eine Sicherheitsbedrohung oder politische Instabilit\u00e4t<\/li>\n\n\n\n
- Ein Streik von Besch\u00e4ftigten, die nicht bei der Fluggesellschaft angestellt sind (Flughafenpersonal, Fluglotsen)<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>In welchen F\u00e4llen ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine Barauszahlung erhalten?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nDie Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine finanzielle Entsch\u00e4digung erhalten, ist gr\u00f6\u00dfer, wenn die Ursache folgende war:<\/p>\n\n
\n- Ein technischer oder mechanischer Defekt, einschlie\u00dflich eines Defekts, der bei routinem\u00e4\u00dfigen Wartungsarbeiten festgestellt wurde<\/li>\n\n\n\n
- Personalplanung oder Personalengp\u00e4sse<\/li>\n\n\n\n
- Das eigene Personal der Fluggesellschaft tritt in den Streik<\/li>\n<\/ul>\n\n
Sollte Ihre Fluggesellschaft lediglich \u201ebetriebliche Gr\u00fcnde\u201c anf\u00fchren und keine weiteren Erl\u00e4uterungen geben, haben Sie Anspruch auf eine konkrete Begr\u00fcndung.<\/p>\n\n
Au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs, der EU und Kanadas gilt diese Unterscheidung anders:<\/strong><\/p>\n\n\n- USA: Der <\/strong>Grund hat keinen Einfluss auf Ihre R\u00fcckerstattung, die Sie in jedem Fall erhalten, unabh\u00e4ngig davon, warum der Flug gestrichen wurde. Er wirkt sich lediglich darauf aus, ob Ihnen kostenlose Mahlzeiten oder eine Hotelunterkunft angeboten werden, was im Ermessen der Fluggesellschaft liegt und nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. <\/li>\n\n\n\n
- Australien: Es gibt <\/strong>\u00fcberhaupt keine offizielle Liste von Gr\u00fcnden. Ob Sie \u00fcber eine R\u00fcckerstattung hinaus weitere Leistungen erhalten, wird von Fall zu Fall im Rahmen der Garantieeiner \u201eangemessenen Frist\u201c<\/a>entschieden. <\/li>\n\n\n\n
- China: Es <\/strong>kommt darauf <\/strong>an, wer f\u00fcr Ihre Mahlzeiten und Ihre Unterkunft aufkommt, und nicht darauf, ob Sie Bargeld erhalten, da es von vornherein kein System zur Barverg\u00fctung gibt.<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>Was soll ich tun, wenn mein Flug gestrichen wird?<\/strong><\/span><\/h2>\n\nDie Erkenntnis, dass Ihr Flug gestrichen wurde, ist ein stressiger Moment, und man ger\u00e4t leicht in Panik. Wenn Sie Ihre Rechte bei Flugausf\u00e4llen kennen, m\u00fcssen Sie nicht in Panik geraten, denn es gibt Ma\u00dfnahmen, die Sie ergreifen k\u00f6nnen: <\/p>\n\n
<\/a>Lassen Sie sich den Grund schriftlich best\u00e4tigen<\/h3>\n\nBitte halten Sie den Grund f\u00fcr die Stornierung schriftlich fest; ein Screenshot der App-Benachrichtigung oder ein Foto der Abfahrtstafel ist hierf\u00fcr ausreichend.<\/p>\n\n
<\/a>Entscheiden Sie sich f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung<\/h3>\n\nBevor Sie ein Angebot annehmen, sollten Sie entscheiden, ob Sie eine Umbuchung w\u00fcnschen oder lieber eine R\u00fcckerstattung erhalten m\u00f6chten. Sobald Sie sich f\u00fcr eine der beiden Optionen entschieden haben, k\u00f6nnen Sie in der Regel nicht mehr zur\u00fcckwechseln. <\/p>\n\n
<\/a>Nehmen Sie einen Gutschein nicht unter Druck an<\/h3>\n\nSollten Sie lieber Ihr Geld zur\u00fcckerhalten wollen, lassen Sie sich nicht dazu dr\u00e4ngen, einen Gutschein anzunehmen. In der Regel haben Sie das Recht, auf eine R\u00fcckerstattung \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zu bestehen. <\/p>\n\n
<\/a>Bewahren Sie alle Quittungen auf<\/h3>\n\nSollten Sie Ihre Mahlzeiten, Telefonate oder eine Hotelunterkunft selbst organisieren m\u00fcssen, weil die Fluggesellschaft dies nicht gew\u00e4hrleisten konnte, ist es wichtig, dass Sie Ihre Belege aufbewahren. Angemessene und notwendige Ausgaben werden in der Regel sp\u00e4ter erstattet. <\/p>\n\n
<\/a>Notieren Sie sich die Ihnen mitgeteilte Reaktionszeit<\/h3>\n\nBeachten Sie die angegebene Reaktionszeit, insbesondere wenn diese nahe an einer 14-Tage- oder 12-Stunden-Frist liegt, da die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung h\u00e4ufig vom Zeitpunkt der Benachrichtigung abh\u00e4ngt.<\/p>\n\n
<\/a>Reichen Sie Ihren Anspruch unverz\u00fcglich ein<\/h3>\n\nDie Fristen variieren je nach Region stark \u2013 von etwa einem Jahr bis zu mehreren Jahren. Es lohnt sich daher, die f\u00fcr Ihre Situation geltende Frist genau zu pr\u00fcfen, anstatt davon auszugehen, dass Sie noch reichlich Zeit haben.<\/p>\n\n
<\/span><\/a>Bitte vergessen Sie nicht<\/strong><\/span><\/h2>\n\nBevor Sie den Flughafen verlassen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Folgendes dabei haben:<\/p>\n\n
\n- Ihre Buchungsbest\u00e4tigung und etwaige Stornierungsmitteilungen<\/li>\n\n\n\n
- Quittungen f\u00fcr alle Ausgaben, die Sie selbst get\u00e4tigt haben (Verpflegung, Telefonate, Hotel, Transport)<\/li>\n\n\n\n
- Der genaue Zeitpunkt, zu dem Sie \u00fcber die Stornierung informiert wurden<\/li>\n\n\n\n
- Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Ihr Ticket direkt bei der Fluggesellschaft oder \u00fcber einen Drittanbieter erworben haben (dies hat Auswirkungen darauf, wer Ihnen die R\u00fcckerstattung schuldet)<\/li>\n\n\n\n
- Eine sichere M\u00f6glichkeit, Ihre Reisedokumente und Wertsachen zu transportieren, falls Sie \u00fcber Nacht festsitzen \u2013 mit einer verschlossenen Tasche haben Sie w\u00e4hrend der Wartezeit eine Sorge weniger<\/li>\n<\/ul>\n\n
<\/span><\/a>Bewahren Sie Ihre Tasche sicher auf, w\u00e4hrend Sie warten<\/strong><\/span><\/h2>\n\nEine Versp\u00e4tung \u00fcber Nacht ist schon stressig genug, ohne dass man sich zus\u00e4tzlich um die Sicherheit seiner pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde sorgen muss. Wenn Sie am Flughafen festsitzen oder zu einem unerwarteten Zwischenstopp umgeleitet werden, ist ein <\/a>Ein TSA-zugelassenes Schloss<\/a> bedeutet, dass Sie Ihr Gep\u00e4ck zur Abgabe am Gate abgeben k\u00f6nnen, ohne sich zus\u00e4tzlich Gedanken dar\u00fcber machen zu m\u00fcssen, ob Ihre Sachen sicher sind. Es bedeutet au\u00dferdem, dass TSA-Beamte Ihr Gep\u00e4ck kontrollieren k\u00f6nnen, ohne das Schloss aufschneiden zu m\u00fcssen, sodass Sie nicht auch noch einen kaputten Rei\u00dfverschluss als zus\u00e4tzliches Problem haben. <\/p>\n\n<\/span><\/a>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/span><\/h2>\n\n<\/a>Habe ich Anspruch auf Entsch\u00e4digung, wenn mein Flug aufgrund von schlechtem Wetter gestrichen wurde?<\/h3>\n\nSo gut wie nie. Das Wetter wird in allen hier behandelten Systemen als \u201eau\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand\u201c (oder in Kanada als \u201eUmstand, der au\u00dferhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt\u201c) eingestuft, was in der Regel eine finanzielle Entsch\u00e4digung ausschlie\u00dft. In der Regel haben Sie dennoch Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung sowie h\u00e4ufig auf Betreuung w\u00e4hrend der Wartezeit. In China entscheidet dieselbe Wetterausnahme stattdessen dar\u00fcber, wer f\u00fcr Ihre Verpflegung und Unterkunft aufkommt, da es dort kein System f\u00fcr Barentsch\u00e4digungen gibt, von dem Sie ausgeschlossen w\u00e4ren. <\/p>\n\n
<\/a>Was ist, wenn ich den Flughafen bereits verlassen habe, wenn ich davon erfahre?<\/h3>\n\nIn der Regel haben Sie weiterhin Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung. Befinden Sie sich nicht an Ihrem urspr\u00fcnglichen Abflugort (beispielsweise an einem Umsteigeflughafen), sind die Fluggesellschaften gem\u00e4\u00df den meisten Bestimmungen verpflichtet, Sie ohne zus\u00e4tzliche Kosten an Ihren Ausgangsort zur\u00fcckzubringen, falls Sie Ihre Reise nicht fortsetzen m\u00f6chten. <\/p>\n\n
<\/a>Deckt die Reiseversicherung dieselben Leistungen ab wie diese Vorschriften?<\/h3>\n\nNein, sie erg\u00e4nzen sich. Die Verpflichtungen der Fluggesellschaft beziehen sich auf den Flug selbst (R\u00fcckerstattung, Umbuchung, gegebenenfalls Entsch\u00e4digung). Eine Reiseversicherung deckt in der Regel Kosten ab, die nicht unter die gesetzlichen Regelungen fallen, wie beispielsweise nicht erstattungsf\u00e4hige Hotelbuchungen oder im Voraus bezahlte Touren, an denen Sie nicht teilnehmen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n
<\/a>Gelten diese Regeln auch, wenn ich \u00fcber ein Reiseb\u00fcro oder ein Online-Reiseb\u00fcro gebucht habe?<\/h3>\n\nIn der Regel ja, was die Verpflichtungen der Fluggesellschaft selbst betrifft (R\u00fcckerstattung, Umbuchung, Betreuung, Entsch\u00e4digung). Je nachdem, wer der \u201eMerchant of Record\u201c f\u00fcr Ihre Zahlung ist, m\u00fcssen Sie sich jedoch m\u00f6glicherweise an das Reiseb\u00fcro statt an die Fluggesellschaft wenden, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. Es lohnt sich, dies zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie davon ausgehen, dass die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine R\u00fcckerstattung schuldet. <\/p>\n\n
<\/a>Was passiert, wenn mein Anschlussflug von der Stornierung eines vorangehenden Fluges durch einen anderen Passagier betroffen ist?<\/h3>\n\nIm Allgemeinen gelten f\u00fcr Sie die Bestimmungen der Fluggesellschaft, die Ihren annullierten Flugabschnitt durchf\u00fchrt, und Ihre Entsch\u00e4digung (sofern zutreffend) richtet sich in der Regel nach der Gesamtversp\u00e4tung bei der Ankunft an Ihrem Zielort und nicht nur nach der Versp\u00e4tung des betroffenen Flugabschnitts.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Informieren Sie sich \u00fcber Ihre Rechte bei Flugausf\u00e4llen und dar\u00fcber, wie Sie eine Entsch\u00e4digung geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":37687,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-37686","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reisetipps"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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Sollten Sie am Flughafen festsitzen, ist die Fluggesellschaft in der Regel daf\u00fcr verantwortlich, sich um Sie zu k\u00fcmmern, Ihnen einen klaren Grund f\u00fcr die Annullierung des Fluges mitzuteilen sowie f\u00fcr Essen, Getr\u00e4nke und eine Hotelunterkunft zu sorgen, falls kein Ersatzflug organisiert werden kann.<\/p>\n\n
Dar\u00fcber hinaus variieren die Einzelheiten \u2013 und insbesondere die Frage, ob Sie zus\u00e4tzlich eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Flugausf\u00e4lle erhalten \u2013 je nach Region erheblich:<\/p>\n\n Wenn Sie weniger als 14 Tage im Voraus benachrichtigt wurden und die Stornierung auf das Verschulden der Fluggesellschaft zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, betr\u00e4gt die Entsch\u00e4digung zwischen 110 \u00a3 und 520 \u00a3 pro Person, abh\u00e4ngig von der Flugstrecke und der Versp\u00e4tung, mit der Sie mit dem Ersatzflug ankommen. Der Mindestbetrag von 110 \u00a3 spiegelt den Abschlag von 50 % wider, den Fluggesellschaften vornehmen k\u00f6nnen, wenn Ihr Ersatzflug innerhalb von 2 Stunden (Kurzstrecke), 3 Stunden (Mittelstrecke) oder 4 Stunden (Langstrecke) nach Ihrer urspr\u00fcnglichen Ankunftszeit landet. <\/p>\n\n \u00c4hnliche Struktur, andere W\u00e4hrung: 250 \u20ac f\u00fcr Fl\u00fcge unter 1.500 km, 400 \u20ac f\u00fcr Mittelstreckenfl\u00fcge und 600 \u20ac f\u00fcr Fl\u00fcge \u00fcber 3.500 km \u2013 wiederum nur, wenn Sie weniger als 14 Tage im Voraus dar\u00fcber informiert wurden und die Fluggesellschaft daf\u00fcr verantwortlich war. Auch hier gilt dieselbe Regel zur Erm\u00e4\u00dfigung: Wenn Sie mit dem Ersatzflug nahe genug an Ihrer urspr\u00fcnglich geplanten Ankunftszeit landen, kann die Fluggesellschaft die H\u00e4lfte der Kosten \u00fcbernehmen. <\/p>\n\n Gro\u00dfe Fluggesellschaften (mit mehr als zwei Millionen Passagieren pro Jahr) m\u00fcssen je nach Dauer Ihrer Versp\u00e4tung zwischen 400 und 1.000 CA$ zahlen; kleinere Fluggesellschaften m\u00fcssen zwischen 125 und 500 CA$ zahlen. Dies gilt nur, wenn die St\u00f6rung im Einflussbereich der Fluggesellschaft lag und Sie 14 Tage oder weniger im Voraus dar\u00fcber informiert wurden. <\/p>\n\n Es gibt keine festgelegte Entsch\u00e4digungssumme; Ihnen wird eine R\u00fcckerstattung garantiert, falls Sie sich entscheiden, die Reise nicht anzutreten, doch die Regelung bez\u00fcglich Verpflegung und Unterkunft richtet sich nach den Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft und nicht nach gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n Es gibt kein spezielles Gesetz; Ihre Rechtsgrundlage ist die allgemeine Garantie der \u201eangemessenen Frist\u201c gem\u00e4\u00df dem australischen Verbraucherschutzgesetz sowie die Zusagen, die in den Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft enthalten sind. Die ACCC befasst sich nicht mit Einzelbeschwerden, daher werden hartn\u00e4ckige F\u00e4lle vor ein staatliches Gericht gebracht. <\/p>\n\n Da es keine staatlich vorgeschriebene Entsch\u00e4digungsformel gibt, verlangen die \u201eBestimmungen zur Verwaltung der Flugregelm\u00e4\u00dfigkeit\u201c der CAAC von jeder Fluggesellschaft, ihre eigenen Bedingungen f\u00fcr Versp\u00e4tungen und Flugausf\u00e4lle zu ver\u00f6ffentlichen, \u00fcberlassen die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung jedoch dem jeweiligen Luftfahrtunternehmen. Als ein Beispiel (keine gesetzliche Vorschrift) gilt: <\/a>Die von Air China<\/a> ver\u00f6ffentlichten Bedingungen sehen bei einer vom Luftfahrtunternehmen verschuldeten Versp\u00e4tung von 8 Stunden oder mehr eine Entsch\u00e4digung von rund 400 RMB (60 USD) pro Passagier vor; die Betr\u00e4ge variieren je nach Fluggesellschaft.<\/p>\n\n Das Verfahren zur Einreichung Ihres Antrags verl\u00e4uft in allen oben genannten Regionen im Gro\u00dfen und Ganzen auf dieselbe Weise:<\/p>\n\n Wenden Sie sich bitte \u00fcber den offiziellen Beschwerde- oder Kundendienstkanal der Fluggesellschaft an diese, nicht an einen Mitarbeiter am Gate. Geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer sowie den Ihnen mitgeteilten Grund f\u00fcr die Stornierung an. <\/p>\n\n Die Stornierungsbest\u00e4tigung, Ihre Bordkarte sowie die Belege f\u00fcr alle Ausgaben, die Sie selbst get\u00e4tigt haben (Mahlzeiten, Telefonate, Unterkunft).<\/p>\n\n Bei den meisten nationalen Programmen m\u00fcssen Sie einige Wochen abwarten, bevor Sie die Angelegenheit an eine h\u00f6here Instanz weiterleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n Sollte die Fluggesellschaft Ihren Antrag ablehnen, die Bearbeitung hinausz\u00f6gern oder sollten Sie mit der H\u00f6he der Entsch\u00e4digung nicht einverstanden sein, k\u00f6nnen Sie sich an Ihre nationale Luftfahrtbeh\u00f6rde oder Beschwerdestelle wenden: an eine von der CAA zugelassene ADR-Stelle (Gro\u00dfbritannien), die Nationale Durchsetzungsstelle (EU), die CTA (Kanada), das DOT (USA), Ihr staatliches Verbrauchergericht (Australien) oder die CAAC-Hotline (China).<\/p>\n\n All dies k\u00f6nnen Sie kostenlos selbst erledigen. <\/strong>Schadensersatzanspr\u00fcche, die Unternehmen in Ihrem Namen geltend machen, um einen Anteil an der Auszahlung zu erhalten, der h\u00e4ufig zwischen 25 und 50 % liegt.<\/p>\n\n Sollte Ihre Stornierung auf Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegen, werden Sie dennoch betreut, erhalten eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung sowie Unterst\u00fctzung, falls Sie festsitzen; eine zus\u00e4tzliche Barauszahlung ist jedoch wahrscheinlich nicht vorgesehen.<\/p>\n\n Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine finanzielle Entsch\u00e4digung erhalten, ist gr\u00f6\u00dfer, wenn die Ursache folgende war:<\/p>\n\n Sollte Ihre Fluggesellschaft lediglich \u201ebetriebliche Gr\u00fcnde\u201c anf\u00fchren und keine weiteren Erl\u00e4uterungen geben, haben Sie Anspruch auf eine konkrete Begr\u00fcndung.<\/p>\n\n Au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs, der EU und Kanadas gilt diese Unterscheidung anders:<\/strong><\/p>\n\n Die Erkenntnis, dass Ihr Flug gestrichen wurde, ist ein stressiger Moment, und man ger\u00e4t leicht in Panik. Wenn Sie Ihre Rechte bei Flugausf\u00e4llen kennen, m\u00fcssen Sie nicht in Panik geraten, denn es gibt Ma\u00dfnahmen, die Sie ergreifen k\u00f6nnen: <\/p>\n\n Bitte halten Sie den Grund f\u00fcr die Stornierung schriftlich fest; ein Screenshot der App-Benachrichtigung oder ein Foto der Abfahrtstafel ist hierf\u00fcr ausreichend.<\/p>\n\n Bevor Sie ein Angebot annehmen, sollten Sie entscheiden, ob Sie eine Umbuchung w\u00fcnschen oder lieber eine R\u00fcckerstattung erhalten m\u00f6chten. Sobald Sie sich f\u00fcr eine der beiden Optionen entschieden haben, k\u00f6nnen Sie in der Regel nicht mehr zur\u00fcckwechseln. <\/p>\n\n Sollten Sie lieber Ihr Geld zur\u00fcckerhalten wollen, lassen Sie sich nicht dazu dr\u00e4ngen, einen Gutschein anzunehmen. In der Regel haben Sie das Recht, auf eine R\u00fcckerstattung \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zu bestehen. <\/p>\n\n Sollten Sie Ihre Mahlzeiten, Telefonate oder eine Hotelunterkunft selbst organisieren m\u00fcssen, weil die Fluggesellschaft dies nicht gew\u00e4hrleisten konnte, ist es wichtig, dass Sie Ihre Belege aufbewahren. Angemessene und notwendige Ausgaben werden in der Regel sp\u00e4ter erstattet. <\/p>\n\n Beachten Sie die angegebene Reaktionszeit, insbesondere wenn diese nahe an einer 14-Tage- oder 12-Stunden-Frist liegt, da die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung h\u00e4ufig vom Zeitpunkt der Benachrichtigung abh\u00e4ngt.<\/p>\n\n Die Fristen variieren je nach Region stark \u2013 von etwa einem Jahr bis zu mehreren Jahren. Es lohnt sich daher, die f\u00fcr Ihre Situation geltende Frist genau zu pr\u00fcfen, anstatt davon auszugehen, dass Sie noch reichlich Zeit haben.<\/p>\n\n Bevor Sie den Flughafen verlassen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Folgendes dabei haben:<\/p>\n\n Eine Versp\u00e4tung \u00fcber Nacht ist schon stressig genug, ohne dass man sich zus\u00e4tzlich um die Sicherheit seiner pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde sorgen muss. Wenn Sie am Flughafen festsitzen oder zu einem unerwarteten Zwischenstopp umgeleitet werden, ist ein <\/a>Ein TSA-zugelassenes Schloss<\/a> bedeutet, dass Sie Ihr Gep\u00e4ck zur Abgabe am Gate abgeben k\u00f6nnen, ohne sich zus\u00e4tzlich Gedanken dar\u00fcber machen zu m\u00fcssen, ob Ihre Sachen sicher sind. Es bedeutet au\u00dferdem, dass TSA-Beamte Ihr Gep\u00e4ck kontrollieren k\u00f6nnen, ohne das Schloss aufschneiden zu m\u00fcssen, sodass Sie nicht auch noch einen kaputten Rei\u00dfverschluss als zus\u00e4tzliches Problem haben. <\/p>\n\n So gut wie nie. Das Wetter wird in allen hier behandelten Systemen als \u201eau\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand\u201c (oder in Kanada als \u201eUmstand, der au\u00dferhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt\u201c) eingestuft, was in der Regel eine finanzielle Entsch\u00e4digung ausschlie\u00dft. In der Regel haben Sie dennoch Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung sowie h\u00e4ufig auf Betreuung w\u00e4hrend der Wartezeit. In China entscheidet dieselbe Wetterausnahme stattdessen dar\u00fcber, wer f\u00fcr Ihre Verpflegung und Unterkunft aufkommt, da es dort kein System f\u00fcr Barentsch\u00e4digungen gibt, von dem Sie ausgeschlossen w\u00e4ren. <\/p>\n\n In der Regel haben Sie weiterhin Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung. Befinden Sie sich nicht an Ihrem urspr\u00fcnglichen Abflugort (beispielsweise an einem Umsteigeflughafen), sind die Fluggesellschaften gem\u00e4\u00df den meisten Bestimmungen verpflichtet, Sie ohne zus\u00e4tzliche Kosten an Ihren Ausgangsort zur\u00fcckzubringen, falls Sie Ihre Reise nicht fortsetzen m\u00f6chten. <\/p>\n\n Nein, sie erg\u00e4nzen sich. Die Verpflichtungen der Fluggesellschaft beziehen sich auf den Flug selbst (R\u00fcckerstattung, Umbuchung, gegebenenfalls Entsch\u00e4digung). Eine Reiseversicherung deckt in der Regel Kosten ab, die nicht unter die gesetzlichen Regelungen fallen, wie beispielsweise nicht erstattungsf\u00e4hige Hotelbuchungen oder im Voraus bezahlte Touren, an denen Sie nicht teilnehmen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n In der Regel ja, was die Verpflichtungen der Fluggesellschaft selbst betrifft (R\u00fcckerstattung, Umbuchung, Betreuung, Entsch\u00e4digung). Je nachdem, wer der \u201eMerchant of Record\u201c f\u00fcr Ihre Zahlung ist, m\u00fcssen Sie sich jedoch m\u00f6glicherweise an das Reiseb\u00fcro statt an die Fluggesellschaft wenden, um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten. Es lohnt sich, dies zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie davon ausgehen, dass die Fluggesellschaft Ihnen direkt eine R\u00fcckerstattung schuldet. <\/p>\n\n Im Allgemeinen gelten f\u00fcr Sie die Bestimmungen der Fluggesellschaft, die Ihren annullierten Flugabschnitt durchf\u00fchrt, und Ihre Entsch\u00e4digung (sofern zutreffend) richtet sich in der Regel nach der Gesamtversp\u00e4tung bei der Ankunft an Ihrem Zielort und nicht nur nach der Versp\u00e4tung des betroffenen Flugabschnitts.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Informieren Sie sich \u00fcber Ihre Rechte bei Flugausf\u00e4llen und dar\u00fcber, wie Sie eine Entsch\u00e4digung geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":37687,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-37686","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reisetipps"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/figure>\n\n<\/span><\/a>Wie hoch die Entsch\u00e4digung bei Flugausf\u00e4llen je nach Land sein k\u00f6nnte<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
UK<\/a><\/h3>\n\n
EU<\/a><\/h3>\n\n
Kanada<\/a><\/h3>\n\n
USA<\/a><\/h3>\n\n
Australien<\/a><\/h3>\n\n
<\/a>China<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>Wie k\u00f6nnen Sie eine Entsch\u00e4digung wegen Flugausfall geltend machen?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Reichen Sie den Antrag zun\u00e4chst direkt bei der Fluggesellschaft ein<\/h3>\n\n
<\/a>Bitte f\u00fcgen Sie Ihre Nachweise bei:<\/h3>\n\n
<\/a>Geben Sie der Fluggesellschaft eine angemessene Frist f\u00fcr eine Antwort<\/h3>\n\n
<\/a>Eskalieren Sie die Angelegenheit, falls die Fluggesellschaft sich weigert oder die Angelegenheit hinausz\u00f6gert<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>In welchen F\u00e4llen sind Fluggesellschaften nicht verpflichtet, eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr eine Flugannullierung zu zahlen?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine finanzielle Entsch\u00e4digung erhalten, wenn die Ursache folgende war:<\/h3>\n\n
\n
<\/span><\/a>In welchen F\u00e4llen ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine Barauszahlung erhalten?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
\n
\n
<\/span><\/a>Was soll ich tun, wenn mein Flug gestrichen wird?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Lassen Sie sich den Grund schriftlich best\u00e4tigen<\/h3>\n\n
<\/a>Entscheiden Sie sich f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung<\/h3>\n\n
<\/a>Nehmen Sie einen Gutschein nicht unter Druck an<\/h3>\n\n
<\/a>Bewahren Sie alle Quittungen auf<\/h3>\n\n
<\/a>Notieren Sie sich die Ihnen mitgeteilte Reaktionszeit<\/h3>\n\n
<\/a>Reichen Sie Ihren Anspruch unverz\u00fcglich ein<\/h3>\n\n
<\/span><\/a>Bitte vergessen Sie nicht<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
\n
<\/span><\/a>Bewahren Sie Ihre Tasche sicher auf, w\u00e4hrend Sie warten<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/span><\/a>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong><\/span><\/h2>\n\n
<\/a>Habe ich Anspruch auf Entsch\u00e4digung, wenn mein Flug aufgrund von schlechtem Wetter gestrichen wurde?<\/h3>\n\n
<\/a>Was ist, wenn ich den Flughafen bereits verlassen habe, wenn ich davon erfahre?<\/h3>\n\n
<\/a>Deckt die Reiseversicherung dieselben Leistungen ab wie diese Vorschriften?<\/h3>\n\n
<\/a>Gelten diese Regeln auch, wenn ich \u00fcber ein Reiseb\u00fcro oder ein Online-Reiseb\u00fcro gebucht habe?<\/h3>\n\n
<\/a>Was passiert, wenn mein Anschlussflug von der Stornierung eines vorangehenden Fluges durch einen anderen Passagier betroffen ist?<\/h3>\n\n